Esta política se aplica apenas aos pedidos feitos em nosso website (https://perifit.co). Se você comprar o Perifit de um distribuidor, aplicam-se as políticas de envio e devolução dele. 

MODELO DE ENVIO

O Perifit tem stock em diferentes locais do mundo. Enviamos as encomendas a partir do armazém de atendimento mais próximo, dependendo do destino, independentemente do canal de vendas.

Enviamos a partir dos Estados Unidos, Canadá, Austrália, França.

TEMPO DE PROCESSAMENTO DA EXPEDIÇÃO

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 dia útil, assim que o pagamento é confirmado*.

Se a encomenda for feita antes das 12 horas, será enviada no mesmo dia. Se a encomenda for feita depois das 12 horas, será expedida no dia útil seguinte.

Enviamos de segunda a sexta-feira e não enviamos nos fins-de-semana e feriados nacionais.

Algumas transportadoras (UPS, B2C Europe, DHL Express) não digitalizam os pacotes no momento da recolha no nosso armazém e a página de rastreio pode não reflectir o evento de processamento no mesmo dia. Estejam tranquilos de que o tempo total de trânsito anunciado permanece inalterado.

* O pagamento com cheque electrónico PayPal atrasará a confirmação da encomenda, para permitir que o cheque seja compensado (7 dias úteis). Se seleccionou o cheque electrónico PayPal como método de pagamento e concluiu o processo de pagamento, a sua encomenda foi colocada, mas o envio será atrasado por 7 dias, para além dos prazos de entrega normais mencionados na secção seguinte.

TAXAS DE ENVIO E ESTIMATIVAS DE ENTREGA

Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e exibidos no checkout.

*Os prazos de entrega estimados são indicativos e aplicam-se à parte continental dos territórios mencionados. Ex: territórios ultramarinos e insulares como a ilha de Jersey é considerado "Resto do mundo".

** O envio expresso está disponível apenas para a parte continental dos territórios mencionados. O envio expresso não está disponível para o Alasca, territórios ultramarinos, ilhas...

ENVIO PARA CAIXAS POSTAIS OU ENDEREÇOS APO/FPO

Enviamos para caixas postais apenas em território dos EUA continental.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E SEGUIMENTO DA ENCOMENDA

Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio da sua encomenda assim que a transportadora recolher o pacote no nosso centro de atendimento, o que pode acontecer 1 a 2 dias úteis depois de ter efectuado a encomenda.

ALFÂNDEGAS, DIREITOS E IMPOSTOS

O Perifit não é responsável por quaisquer taxas e impostos aplicados à sua encomenda, os quais são aplicados pelas autoridades aduaneiras locais. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Os seguintes territórios (continente apenas) não estarão sujeitos a quaisquer direitos aduaneiros: Estados Unidos, Canadá, Austrália e União Europeia.
Fora destes territórios mencionados, as taxas alfandegárias podem ser facturadas, dependendo das suas autoridades locais. Especificamente, os direitos aduaneiros não são pré-pagos pelo Perifit para a Suíça, o Reino Unido, a Noruega, etc.

DANOS

O Perifit não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se não recebeu a sua encomenda ou se recebeu a sua encomenda danificada, contacte directamente a transportadora ou a nossa equipa de apoio (support@perifit.co) para apresentar uma reclamação. Por favor, guarde todo o material de embalagem e mercadorias danificadas antes de apresentar uma reclamação.

POLÍTICA DE TRANSPORTE MARÍTIMO INTERNACIONAL 

Enviamos para todo o mundo* e o envio padrão é gratuito.

* Excepto: Coreia do Norte

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Perifit oferece uma janela de retorno de 100 dias para obter um reembolso total da sua encomenda.*

Dentro desse prazo, a Perifit fornecerá uma etiqueta de devolução pré-paga para que possa devolver o seu produto e obter um reembolso total da sua encomenda assim que a transportadora atestar a entrega no seu local.

Contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de encomenda em support@perifit.co para iniciar o processo de devolução:

1.   Imprimir o talão de devolução e a etiqueta de devolução pré-paga.

2.    Por favor, certifique-se de incluir o talão de embalagem dentro da caixa, para que possamos identificar a sua encomenda.

3.    Reembalar o seu produto de retorno e colocar o talão de embalagem de retorno dentro da caixa (por favor remover quaisquer etiquetas ou fita adesiva anteriores).

4.    Tem 7 dias** para entregar o seu pacote de retorno no local de transporte mais próximo.

* as taxas de envio pagas na encomenda original não são reembolsáveis

** Devido à situação da COVID, poderá ter dificuldade em respeitar esse timing. Note que muitas transportadoras locais organizaram pontos de entrega para facilitar esse processo (caixas vermelhas na Austrália, pontos de recolha de La Poste em França).

Para mais informações sobre envio e devoluções, envie um e-mail à nossa equipa de apoio em support@perifit.co ou consulte as nossas FAQ.